
“体检”,是人们十分熟悉的一件事情。医家有言:“良医则贵察声色,神工则深究萌芽。(唐·孙思邈) ”所谓健康体检,预估疾病风险,防患于未然,善莫大焉。11月15日,攸县新闻网记者来到了位于县城攸衡路160号的攸县人民医院健康管理中心,专程访谈了健康管理中心主任贺玲,一起聊聊健康体检的那些事儿。
本期人物:贺玲,攸县人民医院健康管理中心主任、二级健康管理师
本期人物:贺玲,攸县人民医院健康管理中心主任、二级健康管理师
年龄:1969年出生,从医20多年
人物特点:勤勉尽职,有亲和力
普及现代健康管理知识
记者:贺主任,您能谈谈您个人在攸县人民医院的工作经历吗?
贺玲:1988年毕业之后,我分配到了攸县人民医院,之后就一直在这里,基本上每个科室都工作过,比如急诊科、内科,普外科等。2010年人民医院体检中心正式成立,科室在人民医院科教楼的五楼,最开始只有两名工作人员,我是其中一个。2014年体检中心升级为健康管理中心,工作地点也搬迁到了现在的攸衡路160号,基础设施、设备硬件、人员队伍等各方面条件都得到了优化和加强。
积极开展义诊活动,服务百姓健康
记者:您刚才说,体检中心最开始的时候只有两个人,那你们怎么搞体检?
贺玲:那个时候,体检没有现在这么大的业务量,我们主要是依托门诊的检查室,比如B超、心电图、抽血等,依靠其他科室人员的帮忙来完成体检科目,我们自己科室两个人主要是负责汇总数据出体检报告。
健康体检进行中(一)
记者:2014年体检中心升级为健康管理中心,你们医院是出于什么考虑?
贺玲:健康体检分为检前、检中、检后三块,前两步我们在体检中心就可以完成,升级为健康管理中心,就是为了完善检后服务这一块。原来的话,体检之后就没有下文了,最多是给你一个电话回访,检后的工作都没有人来做。随着生活水平、健康意识的逐步提高,人们对于健康体检的需求也越来越强烈。升级为健康管理中心之后,我们这里可以提供一站式体检服务,人们就不必再像以前那样要跑各个科室排队做检查,可以节约人们大量的时间和精力。同时,我们可以整合体检数据,由资深医师进行检后分析,提供风险评估和健康管理服务。对于有病情隐患的,我们可以和人民医院的门诊科室进行对接,也可以避免重复检查。
健康体检进行中(二)
记者:来你们这里体检的,都有哪些人?
贺玲:我们中心现在的业务范围很广,包括企事业单位、个人健康体检,招聘、升学、公务员、食品、特殊工种人员等健康体检。简单的说,我们健康管理中心的大门对所有人都是开放的。
记者:你们现在的体检项目有哪些?
贺玲:有很多,比如抽血、腹部B超、脑血流图、心电图、内外科、五官、妇科、放射检查等项目。我们设计了20多种体检套餐,能满足不同行业、不同层次人群的各种需求,也可以根据客户的具体情况量身定做,提供更为个性化的体检组合项目。
“不同于临床科室,我们要走出去,参与市场竞争。”
记者:健康体检的作用,您能结合您的工作经历,讲一讲吗?
贺玲:好的。健康体检本身就是早期预防,这个很重要。有些疾病,等你自己感觉到了就已经来不及了。我们到社区、村里做健康讲座、发宣传册子的时候,有些人会质疑,跟我们反映说,“做体检有咋个用呀,没有一点用”。他们以为体检是走过场,其实他们并不知道,在体检过程中,我们确实发现过很多疾病,也挽救了一些人的生命。比如今年5月份我们县某学校一位体育老师,平时没有任何症状,当时他们学校组织老师到我们中心体检,通过检查发现是早期甲状腺肿瘤,后来到长沙进一步确诊并进行了手术。这件事之后,那位老师非常感谢我们。当然,类似的案例还有不少。
记者:比较来说,你们和临床科室有什么不同?
贺玲:临床科室属于守株待兔式的,主要和病人打交道,是人家主动找他们看病;我们主要是和正常人打交道,是以业务为支撑的,要走出门去,到企事业单位拓展业务,主动参与市场竞争。相对临床科室来说,我们就显得平平淡淡,不容易出彩,但确实也很辛苦。
整合客户体检结果,分类归档
记者:作为主任,您在健康中心主要做哪些事情?
贺玲:对外主要是业务开拓,对内主要是管理协调。
记者:别人会不会对你有误解?
贺玲:是有一些,不过随着人们健康意识的增强,国家对健康行业越来越重视。比如习主席就讲到,没有全民的健康,就没有全民的小康,健康体检这一块的市场还是很大的。
记者:你们如何拓展市场业务?
贺玲:到社区做健康讲座,到各个单位联系洽谈业务,有很多事情要做。比如到入驻单位集中的东城新区逐个拜访各个单位负责人,一次两次不行,就跑多次,确确实实不容易。
随着人们健康意识的增强,体检业务量逐年上升
记者:你们怎么收费,是你们中心自主定价么?
贺玲:不是的,我们体检项目价格是根据人民医院的统一标准制定的,并由物价局核定,才能进行收费。
加班加点,也是健康管理中心医护人员工作的常态
记者:你们要面临哪些市场竞争?
贺玲:市场竞争很大,不单单是县内的几家医院,省里、市里一些大医院的体检中心也下到了攸县,比如省直中医院、湘雅医院、株洲市中心医院等等,他们的条件相当优惠,大打价格战。很多人不了解这个行业,他们往往以为,“人民医院这么大的一块牌子,怕什么呢”,但省市医院的牌子更响,是不?可以这样说,我们是在夹缝中求生存。
记者:你们的竞争优势在哪里?
贺玲:依托人民医院这个品牌,还有我们健康管理中心团队提供的优质服务。
记者:那你们的团队,是一个什么样的团队?
贺玲:大家团结协作,一人多用,既分工又合作。我们是展示攸县人民医院风采的一个窗口,把服务做好,注重社会效益,这也是目前医院方面给我们健康管理中心的定位。说到这里,我觉得我们团队真的很不错,虽然大家平常工作的事情又多又杂,而且经常周末要加班,但是大家都没有什么怨言,很有奉献精神。
攸县人民医院健康管理中心团队
先进的体检设备(一)
先进的体检设备(二)
健康生活,从健康体检开始
记者:你们自己有什么定位,或者说你们的理念是什么?
贺玲:温馨、快捷、优质,这是我们健康管理中心始终秉承的服务理念。我们依托攸县人民医院专业的医务人员、先进的检查技术,为体检者提供快速、准确、可靠的检查结果,为每位体检者建立永久的健康档案,搭建一个优质的健康服务平台,竭诚为客户的健康保驾护航。
转载自攸县新闻网
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